Maiz egiten diren galderak (FAQ)
1. Nola egin dezaket eskaera?
Eskaera egin dezakezu gure webgunearen bidez. Besterik gabe, hautatu nahi dituzun produktuak, gehitu zure saskira eta jarraitu argibideak erosketa osatzeko.
2. Zeintzuk dira eskuragarri dauden ordainketa-aukerak?
Hainbat ordainketa modu onartzen ditugu, besteak beste, kreditu/zordunketa txartelak eta PayPal eta Bizum. Eskaera egiterakoan eskuragarri dauden aukera guztiak ikus ditzakezu.
3. Nire eskaeraren jarraipena egin dezaket?
Bai, zure eskaera bidalitakoan, jarraipen-zenbaki bat bidaliko dizugu posta elektronikoz, zure paketea denbora errealean jarrai dezazun.
4. Zein da zure itzulera politika?
Zure erosketarekin guztiz pozik egotea nahi dugu. Zure eskaerarekin pozik ez bazaude, jaso eta 5 eguneko epean itzul dezakezu eskaera osoa itzultzeko edo trukatzeko. Xehetasun gehiago lortzeko, ikusi gure [Itzuli-politika] orria.
5. Nola jar dezaket harremanetan bezeroarentzako zerbitzuarekin?
Jar zaitez gurekin harremanetan gure kontaktu-orriaren bidez edo gurekin mezu elektronikoa bidaliz contacto@kcuqui.com helbidera.
Gure bezeroarentzako arreta-taldea 8:00etatik 17:00etara dago eskuragarri.
6. Deskontuak edo promozioak eskaintzen dituzu?
Bai, aldizka deskontuak eta promozio bereziak eskaintzen ditugu. Jarrai gaitzazu gure sare sozialetan eta harpidetu gure buletinera azken eskaintzen berri izateko.
7. Nola harpidetu naiteke zure buletinera?
Gure buletinera harpidetu zaitezke zure posta elektronikoa gure webgunearen oinean dagoen harpidetza formularioan sartuz. Produktu berrien, promozioen eta ekitaldi berezien eguneraketak jasoko dituzu.